11/27 NEWS

< タワーレコード 初回オリジナル特典DVDにおける不具合のお詫びと良品発送のご案内 >

 

この度は、2020年11月18日(水)発売Omoinotake「Long for」をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。「Long for」(NECR-1029)タワーレコード 初回オリジナル特典『Omoinotake「モラトリアム」Release Tour Final In Your Home LIVE DVD』に関しまして、一部機器によってDVD再生が出来ない不具合が生じております。お客様には大変ご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

DVDの再生が出来ないお客様は下記ご一読いただきますようお願い申し上げます。

 

【本件に関するご対応】
DVD再生が出来ないお客様は良品DVDをお送りさせて頂きます。
なお、不良品に関しては返送して頂く必要はございませんが、良品DVDがお手元に届き、再生確認がとれましたら、不良品DVDはお手数ですがご自身で破棄して頂きますようお願い申し上げます。

【対応期間】
2020年12月末までに、ホームページ「CONTACT」よりご連絡頂きますようお願い申し上げます。

【発送時期】
良品DVDの発送は、12月上旬以降、順次発送を予定しておりますが、お送りいただいてからお客様のお手元に良品が届くまでに2~3週間ほどかかる場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
DVDに関するメールでのお問い合わせは下記URLのお問合せフォームよりお願いいたします。
お問い合わせ内容はホームページ「CONTACT」を選択の上、「お客様氏名(本名)」「メールアドレス」題名に「タワーレコード特典DVDに関して」メッセージ本文に「郵便番号」「ご住所」「電話番号」記入しお送りください。
https://omoinotake.com/

今後はこのようなことのないよう努めてまいりますので、以上、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【個人情報の取り扱いについて】
お客様からご提供いただきました個人情報は、良品DVD発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用する事はございません。

ご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不可能な形式で破棄させて頂きます。